GRMtronics Srls

Conditions générales

 

Les présentes CGV s'appliquent à l'utilisation du portail d'achat en ligne, aux achats sur place et à l'utilisation des produits GRMtronics Srls.

GRMTronics Srls propose une sélection diversifiée de services et de produits, auxquels des conditions supplémentaires ou différentes peuvent s'appliquer.

ART. 1 – CONTRAT

  1. Pour fournir des services ou des produits, un contrat spécifique doit être signé entre le Client et GRMTronics.
  2. Les présentes Conditions Générales s'appliquent exclusivement sauf disposition contraire du Contrat conclu entre les parties.
  3. Le contrat entre en vigueur, alternativement :
  4. Parallèlement, la date de signature par le Client et GRMTronics ;
  5. Suite à l'acceptation expresse par GRMTronics de la proposition d'achat soumise par le Client par courrier électronique certifié, courrier recommandé ou site Internet ;
  6. Suite à la réservation d’une prestation par le Client, si GRMTronics l’a exécutée même partiellement.

ART. 2 – EFFICACITÉ TEMPORELLE

  1. Le contenu du contrat est librement déterminé par les parties, après négociation.
  2. Les dernières CGV publiées à la date de signature s'appliquent au contrat.
  3. Toute modification des CGV intervenant après la signature du contrat entrera en vigueur 15 jours après notification par GRMTronics Srls.
  4. Le Client a le droit de s'opposer, dans un délai de 15 jours à compter de la notification, à la modification des CGV applicables.
  5. En cas d'opposition dans les délais prévus au paragraphe 4, les Conditions Générales applicables à la date de signature resteront en vigueur.
  6. En cas de conflit entre les CGV, les conditions d'utilisation et le contrat, ce qui est établi dans le contrat prévaudra.
  7. Les Conditions d'Utilisation prévalent sur les CGV.

 

ART 3 – CLIENT PRINCIPAL, CLIENT SECONDAIRE ET PARTIE INTÉRESSÉE

  1. Le Contrat est stipulé exclusivement entre le Client principal et GRMTronics, qui sont les seuls habilités à exercer les droits découlant de la relation.
  2. Le Client est tenu de fournir des données personnelles véridiques, tant sur le site que dans le contrat, au moment de la signature/inscription et de communiquer toute modification de celles-ci, si celles-ci sont indispensables à l'exécution du contrat.
  3. En cas de communication erronée ou défaillante des données, le Client est responsable de l'échec ou du retard dans l'exécution du contrat.
  4. Aux fins contractuelles, les éléments suivants sont définis et une distinction est faite entre :
  5. Client principal : Le client ayant acheté les produits GRMTronics ou expressément autorisé par GRMTronics comme utilisateur principal. Le client principal a toujours accès à l'ensemble des fonctionnalités des produits GRMTronics ;
  6. Le client secondaire : Le Client qui n'a pas acheté directement les produits GRMTronics mais qui a été autorisé à les utiliser par l'utilisateur principal par possession, détention ou mise à disposition matérielle ;
  7. Partie intéressée ou tiers intéressé : le Client, qu'il ne soit pas principal ou secondaire, qui a à sa disposition ou à sa disposition matérielle des produits ou services GRMTronics, avec ou sans l'autorisation de la société.

 

ART 4 – RÉSERVE DE PRODUITS OU SERVICES

  1. Les produits ou services peuvent être réservés via le site Web, par courrier électronique certifié (PEC) ou en personne auprès de revendeurs agréés.
  2. La disponibilité, la description, la durée et les prix des produits et services sont indiqués sur le site ou dans les détails des produits.
  3. Les produits et services réservés par l'utilisateur principal ne peuvent être transférés à un autre client secondaire ou partie intéressée sans l'autorisation de GRMTronics.
  4. Le transfert d'un produit ou d'un service sans l'autorisation de GRMtronics entraînera, à la discrétion de la société, la suspension du service.

 

ART 5 – ACHAT ET VENTE DE PRODUITS

  1. La vente et l'achat de produits et services GRMTronics concernent exclusivement le Client principal.
  2. Le Client principal ne peut pas céder, mettre à disposition ou acheter des produits GRMTronics pour le compte de tiers sans le consentement préalable de GRMTronics.
  3. GRMTronics peut restreindre l'achat, la vente ou l'utilisation de ses produits à certaines zones géographiques.
  4. GRMTronics peut toujours limiter la circulation ou l'utilisation des biens et services s'il existe un autre utilisateur autorisé avec un accord d'exclusivité territoriale dans la même zone géographique, dans un rayon de 30 km.
  5. Les règles concernant la suspension, la résiliation et le blocage du service s'appliquent.

 

ART 6 – TRANSFERTS DE BIENS, SERVICES OU CRÉDITS

  1. GRMTronics peut céder, transférer ou disposer de tout droit obligatoire ou de crédit découlant de contrats de vente ou de fourniture de biens et de services, sous réserve d'une communication purement informative au Client.
  2. Le Client peut céder, transférer ou disposer des droits de crédit accumulés.
  3. Le Client ne peut céder à des tiers, en tout ou en partie, sans l'accord de GRMTronics, les droits d'utilisation des biens ou des services.

 

ART 7 – CONDITIONS DE PAIEMENT

  1. Si le Client principal ou son auxiliaire achète une prestation, sauf convention contraire, les présentes conditions s'appliquent.
  2. Pour les biens et services qui ont un coût associé, le client s’engage à le payer.
  3. Le prix fixé pour les biens ou services inclut les taxes applicables, sauf indication contraire.
  4. Les taxes sont calculées en fonction de la localisation du Client au moment de l'achat ou en fonction du lieu de livraison des marchandises, sauf indication contraire du Client principal.
  5. En cas de défaut de paiement aux échéances convenues, GRMTronics pourra suspendre la prestation ou ne pas livrer la marchandise, en conservant les sommes déjà perçues à titre de dommages et intérêts.
  6. Pour les achats en ligne, une connexion masquant ou géolocalisant la localisation de l'acheteur peut entraîner l'application de frais différents de ceux affichés.
  7. En cas d'achats en devises étrangères, les frais de change sont à la charge de l'acheteur.
  8. Des conditions générales ou des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux achats effectués par carte de crédit ou de débit.
  9. Dans le cas d'achats en ligne, GRMtronics se réserve le droit de conclure la vente après avoir vérifié la disponibilité des biens ou services.
  • Pour les achats en ligne comme en personne, en indiquant un mode de paiement, le Client déclare être autorisé à utiliser ce mode de paiement.
  • En indiquant votre mode de paiement, vous autorisez le débit du coût du bien ou du service.
  • Si un article acheté en ligne ou en personne n'est pas disponible dans les 90 jours suivant l'achat, le contrat est résilié et GRMtronics remboursera les sommes en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour le paiement.

 

ART 8 – FACTURATION

  1. GRMTronics se réserve le droit d'émettre une facture à l'avance, au moment de l'achat, immédiatement après l'achat ou de manière récurrente en cas de fourniture de biens ou de services à durée déterminée ou indéterminée.
  2. GRMTronics peut facturer le montant approuvé par le Client à tout moment.
  3. En cas de fourniture temporaire de biens ou de services, les modifications de prix seront communiquées dans les 15 jours suivant la modification.
  4. Les factures sont émises le 10 de chaque mois.

 

ART 9 – ANNULATION ET SUSPENSION DE LA FOURNITURE DE SERVICES À DURÉE DÉTERMINÉE OU INDÉTERMINÉE

  1. La fourniture de services à durée déterminée doit être résiliée dans les 30 jours suivant la date de facturation, sauf indication contraire.
  2. Le défaut de paiement des biens ou services entraînera leur suspension jusqu'à la date de paiement.
  3. Le retard de paiement des biens ou services, même suite à une suspension, ne permet pas au Client de modifier la date mensuelle de début de la relation, du paiement ou de la facturation.

 

ART 10 – RETARDS DE PAIEMENT

  1. En cas de retard de paiement, les frais engagés par GRMTronics pour le recouvrement, y compris les honoraires d'avocats pour les activités extrajudiciaires, seront à la charge du Client défaillant.
  2. Les frais sont remboursés lorsqu'ils sont justifiés par une facture.
  3. Les paiements en retard peuvent entraîner la suspension du service.
  4. La suspension du service intervient avant et après 15 jours à compter de l'envoi de la mise en demeure de se conformer.
  5. Les retards de paiement inférieurs à 30% du coût total des biens ou services ne peuvent jamais entraîner la suspension de la prestation.

 

ART 11 – DROIT DE CHANGER D'AVIS

  1. Il n’existe pas de droit de rétractation pour les clients non consommateurs.
  2. Les dispositions du Code de la consommation relatives au droit de rétractation s'appliquent aux clients particuliers.

 

ART 12 – PÉNALITÉS POUR ANNULATION, RENONCIATION OU RÉSILIATION DE CONTRATS OU DE RÉSERVATIONS DE BIENS OU DE SERVICES

  1. Sauf convention contraire, l'annulation, la renonciation ou la résiliation du contrat avant le début de l'exécution par GRMTronics entraînera l'application d'une pénalité égale à 15% de la valeur du bien ou du service.

 

ART 13 – UTILISATION DES PRODUITS OU SERVICES

  1. Le Client ne peut utiliser les services à des fins illégales et est responsable de son propre comportement, qu'il soit ou non conforme au manuel d'utilisation.
  2. Le Client doit utiliser les produits et services conformément au manuel d'utilisation et aux spécifications du produit.
  3. Vous ne pouvez pas utiliser de biens ou de services, prendre de matériel ou entreprendre toute action qui viole les présentes Conditions, le Manuel de l'utilisateur ou l'Accord.
  4. Le Client n'est pas autorisé à traiter les données produits ou les informations reçues/acquises lors de l'utilisation des produits et services.
  5. Le Client ne peut, sans l'autorisation de GRMtronics, diffuser des informations ou des spécifications techniques de produits ou de services à des fins publicitaires.
  6. En utilisant les produits et services, le Client est conscient que des données – y compris des données personnelles – relatives à l’utilisation du produit sont collectées.
  7. GRMTronics peut acquérir des données sur l'utilisation et le fonctionnement du produit et peut les transmettre ou les transférer à des tiers afin d'améliorer le produit ou le service ou de vérifier son utilisation.

 

ART 14 – CODE DE CONDUITE ET INTERDICTIONS D'UTILISATION

  1. Le Client Principal, ses auxiliaires ou le Client Secondaire ne sont pas autorisés à utiliser des biens ou des services en violation du Manuel d'Utilisation.
  2. L'intéressé ou le tiers n'est pas autorisé à utiliser les biens ou les services.
  3. Dans tous les cas, il n’est pas permis :
  4. Effectuer des actions illégales ou tenter de générer des actions illégales ;
  5. Mener des activités nuisibles ou menaçant l’intégrité de ceux qui utilisent les biens ;
  6. Démonter, modifier, altérer, remplacer des pièces ou reproduire le contenu des biens ou des services ;
  7. Autoriser des tiers à utiliser des biens ou des services ;
  8. Modification de la localisation géographique des biens ou des services, dans un rayon supérieur à 15 km de celui prévu au contrat ;
  9. Générer ou partager du contenu pour des biens ou des services ;
  10. Contourner ou contourner toute mesure de protection mécanique ou technologique placée sur des biens ou des services.
  11. Désassembler, décompiler, modifier ou émuler tout bien ou service ;
  12. Installer ou exploiter des composants tiers sur des biens et services ;
  13. Composants distincts du bien destinés à être utilisés dans différents biens ou services ;

 

ART 15 – COMPTE D'UTILISATION DES SERVICES ET D'ASSISTANCE

  1. Le Client devra créer un compte pour utiliser certains services, dont il est seul responsable.
  2. En créant un compte, le Client accepte que GRMTronics puisse accéder aux données d'utilisation et de géolocalisation des machines, biens ou services.
  3. En utilisant le compte, le Client accepte que GRMTronics puisse contrôler et gérer le compte, accéder et traiter les données utilisateur et les extraire également dans le but de signaler toute violation des conditions d'utilisation ou du contrat.
  4. Le compte ne peut être transféré au Client secondaire ni à des tiers intéressés.
  5. Le Client ne peut pas utiliser ou saisir des informations fausses, inexactes ou trompeuses lors de la création du compte.
  6. GRMTronics peut transférer la possibilité d'accéder au compte à des tiers dans le but de surveiller ou d'améliorer le service, en informant le Client dans les 7 jours suivant le transfert.
  7. Le Client peut demander à consulter les conditions supplémentaires fournies par le tiers.

 

 

ART 16 – UTILISATION DU COMPTE

  1. L'utilisateur doit maintenir son compte actif, permettant à GRMTronics de visualiser et d'extraire des informations telles que la géolocalisation et la manière dont les biens et services sont utilisés.
  2. L'utilisateur devra se connecter à son compte une fois tous les 15 jours, en transmettant ou en permettant l'extraction à distance des données de géolocalisation.
  3. Si vous n'accédez pas à votre compte pendant plus de 15 jours, GRMTronics aura le droit de désactiver le service.
  4. La géolocalisation du compte dans un lieu autre que celui indiqué dans le contrat donnera droit à GRMTronics, sans préavis, de suspendre l'utilisateur et l'utilisation de tout service.
  5. Le compte restera désactivé jusqu'à ce que le Client demande sa réactivation ou jusqu'à son déménagement dans la zone géographique déclarée dans le contrat.
  6. En cas de falsification ou de modification des actifs, le compte pourra être définitivement fermé ou temporairement suspendu sans préavis.

 

ART 17 – SUSPENSION DE COMPTE

  1. La suspension consiste en un blocage temporaire des fonctions liées aux biens ou aux services.
  2. Les comptes pourront être suspendus, sans préavis, en cas de violation des présentes CGV ou des clauses contractuelles, ainsi qu'en cas de non-respect, même mineur, par le Client principal, secondaire ou tiers.
  3. En cas de survenance d'un motif de suspension de compte, GRMTronics adressera au Client, dans les 15 jours suivant sa découverte, une communication contenant une indication du comportement contesté ainsi que les délais et modalités de rétablissement du compte.
  4. Le statut de suspension peut durer de 30 à 120 jours.
  5. Le Client principal doit, dans le délai de suspension indiqué par GRMtronics, supprimer le comportement litigieux et rétablir l'utilisation correcte du compte.
  6. Une fois le comportement contesté supprimé, le client principal doit en informer GRMTronics, en demandant la réintégration du compte et en documentant simultanément les mesures prises pour supprimer le comportement.
  7. GRMTronics vérifiera les actions du client final et rétablira le fonctionnement des biens et services dans les 15 jours suivant la communication visée au paragraphe 5 du présent article.
  8. Un recours contre l'ordonnance de suspension du compte peut toujours être déposé auprès de GRMTronics dans les 30 jours suivant le litige visé au paragraphe 2 du présent article.
  9. GRMtronics statuera sur la réclamation dans les 30 jours suivant sa réception.
  • La suspension du compte cesse d'être effective après l'expiration des délais visés au paragraphe 8 du présent article, sans que la réclamation ait été tranchée.
  • Les délais visés au paragraphe précédent sont suspendus si GRMTronics effectue des actions d'enquête ou demande des documents aux fins de l'enquête.
  • Le délai de clôture de la procédure recommence à courir à compter de la date d'achèvement des procédures d'enquête ou à compter de la date de réception des documents, s'ils sont demandés par le Client principal, secondaire ou tiers intéressé.
  • Le non-respect des causes de suspension entraînera la fermeture du compte et la résiliation du service.
  • Les informations relatives aux comptes supprimés ne sont pas sujettes à conservation, restitution ou transfert, sauf pour des raisons commerciales ou juridiques.

 

ART 18 – BLOCAGE PRÉVENTIF DES SERVICES

  1. Le blocage préventif du service consiste en l'arrêt temporaire du fonctionnement du bien ou du service.
  2. GRMTronics peut, par mesure de précaution, bloquer l'utilisation de biens ou de services s'il est probable qu'un Client principal, ou son délégué, viole les conditions de service, le contrat, les CGV ou les conditions d'utilisation.
  3. Le blocage ne peut excéder une durée totale de 30 jours.

 

ART 19 – RÉSILIATION DU SERVICE

  1. La résiliation du service signifie la suppression définitive de votre compte.
  2. Les comptes peuvent être supprimés :
  • en cas de non-retrait des causes de suspension dans les délais impartis ;
  • en cas de violation répétée des conditions de service ou du contrat ;
  • en cas de violation de dispositions impératives de la loi ;
  • Pour des faits graves susceptibles de porter atteinte à la confiance dans l’utilisation correcte des biens ou des services.
  1. La résiliation du service est communiquée par GRMTronics dans les 90 jours suivant la découverte des faits, au moyen d'une communication contenant une indication du comportement contesté.
  2. Un recours contre la suspension peut être déposé auprès de GRMtronics dans les 30 jours suivant la contestation du comportement.
  3. La plainte est tranchée dans un délai de 60 jours.
  4. Les délais de décision sur la plainte sont suspendus si GRMTronics effectue des mesures d'enquête ou demande des documents aux fins de l'enquête.
  5. Le délai de clôture de la procédure recommence à courir à compter de la date d'achèvement des procédures d'enquête ou à compter de la date de réception des documents, s'ils sont demandés par le Client principal, secondaire ou tiers intéressé.
  6. Les informations relatives aux comptes supprimés ne sont pas sujettes à conservation, restitution ou transfert, sauf pour des raisons commerciales ou juridiques.

 

ART 20 – DOCUMENTS D'ÉVALUATION

  1. Afin de vérifier l'utilisation correcte des biens ou des services, GRMTronics peut effectuer des enquêtes sur les biens vendus ou sur les méthodes d'utilisation.
  2. Les documents suivants constituent des documents de vérification :
  • Obtenir des informations auprès de clients principaux, de clients secondaires ou de tiers intéressés ;
  • Inspection de biens ou de locaux commerciaux;
  • Relevés de signalisation, descriptifs ou photographiques ;
  • Extraction et analyse de données, d'échantillons statistiques ou de données d'utilisation mécanique ;
  • Acquisition de documentation relative à l'utilisation de biens ou de services ;
  • Tout autre contrôle technique ;
  1. Si des enquêtes doivent être menées, GRMtronics doit en informer par écrit le client principal dans les 7 jours suivant le début des opérations.
  2. Le Client principal est tenu de permettre l'accès aux biens ou services, sans apporter aucune modification à partir de la date de la demande jusqu'à l'intervention ou l'acquisition par GRMTronics.
  3. Le délai de déclaration peut être réduit jusqu'à 24 heures à compter du début des opérations en cas de falsification, de dissimulation ou de contamination des biens et services.
  4. Le non-respect de cet article entraînera la résiliation du service.

 

ART 21 – ÉQUIPEMENTS ET FORFAITS DE DONNÉES SUPPLÉMENTAIRES

  1. Une connexion Internet et/ou un forfait de données peuvent être nécessaires pour utiliser les biens et services.
  2. GRMTronics indique dans le contrat d'achat quels biens doivent nécessairement être connectés à Internet et/ou doivent être géolocalisés pour leur fonctionnement.
  3. Pour utiliser certains biens ou services, GRMTronics peut, à tout moment, sur préavis écrit, exiger une connexion Internet ou une géolocalisation des biens.

22 – DOMAINE D'EXPERTISE

  1. Afin de limiter la concurrence entre les produits GRMTronics dans les mêmes domaines, l'utilisation des produits et services est limitée aux domaines d'expertise déclarés dans le contrat.
  2. Le Client principal ou secondaire ne peut pas utiliser, transférer ou exploiter de quelque autre manière que ce soit les produits et services en dehors du domaine de compétence déclaré dans le contrat, sans l'autorisation préalable de GRMTronics.
  3. Pour utiliser des produits ou services en dehors du domaine de compétence, de manière permanente ou temporaire, le Client principal doit demander l'autorisation à GRMtronics via un courrier électronique certifié.
  4. À compter de la date de la demande, GRMTronics peut s'opposer à l'utilisation/au déplacement de produits ou de services en dehors de son domaine de compétence dans les 20 jours suivants.

 

23 – SERVICES TEMPORAIRES

  1. Le Client principal et GRMTronics peuvent annuler les services sans durée préétablie avec un préavis de 30 jours.
  2. Le Client principal et GRMTronics peuvent annuler un service à durée déterminée avec un préavis de 15 jours.
  3. Les contrats de service à durée déterminée sont automatiquement renouvelés à leur expiration pour la même durée.
  4. Les modalités d'annulation sont précisées dans le contrat, celles envoyées par courrier électronique certifié ou par courrier recommandé étant valables.

 

 

ART 24 – DISPONIBILITÉ DES SERVICES

  1. Les biens, services, matériaux et produits proposés peuvent être périodiquement indisponibles, proposés uniquement pour une période limitée, proposés avec des limitations dans certaines zones géographiques ou non proposés/vendus/achetables sur certains territoires.
  2. Les biens, services, matériaux et produits proposés peuvent varier selon le pays/la région, l'appareil de l'utilisateur ou d'autres facteurs externes, tels que la connexion Internet ou réseau.
  3. Si vous changez l'emplacement associé à vos biens ou services, vous devrez peut-être racheter les produits que vous aviez et payiez dans votre ancien pays/région.
  4. GRMTronics s'engage à maintenir ses actifs et ses services opérationnels.
  5. Les services ne sont pas offerts avec un niveau de qualité garanti.
  6. Les services en ligne sont sujets à des dysfonctionnements ou interruptions occasionnels en fonction de la connexion Internet.
  7. En cas de panne ou d'interruption de service, l'utilisateur pourrait ne pas être en mesure d'utiliser les biens.

 

ART. 25 – MISE À JOUR DES BIENS OU SERVICES

  1. GRMTronics peut apporter des modifications aux biens ou aux services à tout moment, après préavis, afin de mettre en œuvre et de mettre à jour les caractéristiques techniques des produits, sous réserve de l'acceptation du Client principal.
  2. Le client principal peut annuler la mise à niveau 15 jours avant que la mise à niveau ne devienne effective, ne soit planifiée ou ne soit installée.
  3. L’utilisation des biens ou des services après la date d’entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation tacite des nouvelles conditions générales et des modifications.
  4. Si le Client n’accepte pas la mise à jour, il devra fermer son compte et/ou cesser d’utiliser les biens ou services.
  5. L'utilisation de biens ou de services obsolètes est faite contre la volonté et l'opinion de GRMTronics.
  6. Le client ou l’utilisateur principal est seul responsable de tout dommage résultant de l’utilisation de biens ou de services obsolètes.
  7. La mise à jour des biens ou services peut toujours avoir lieu, même sans communication et acceptation préalables du Client, en cas de :
  • Des changements dans la loi;
  • Communications ou ordres des autorités publiques ;
  • Évolution des services;
  • Raisons techniques ;
  • Mise en œuvre des exigences opérationnelles;
  • Apporter des améliorations aux conditions d’utilisation ;
  • Exigences opérationnelles;

ART 26 – LOGICIELS

  1. Pour utiliser certains biens ou services, il peut être nécessaire d’installer un logiciel.
  2. Pour utiliser des biens ou des services utilisant des logiciels, des mises à jour périodiques ou des modifications de configuration peuvent être nécessaires.
  3. GRMTronics s'engage à effectuer des mises à jour et des modifications sans frais pour l'utilisateur.
  4. Afin de permettre la mise à jour, la modification et le développement de services ultérieurs, le Client consent à l'enregistrement et au stockage des données relatives à l'utilisation des biens.
  5. En cas de mise à jour indispensable à l'utilisation des biens ou services, les présentes conditions continueront de s'appliquer sauf si des conditions supplémentaires ou différentes sont communiquées avant la date d'installation.
  6. Le fait de ne pas accepter les mises à jour ou les modifications peut entraîner des dysfonctionnements dans les Services.
  7. GRMTronics s'engage à permettre l'utilisation du bien ou du service obsolète.
  8. GRMTronics n'est pas obligé de fournir une assistance pour les biens ou services obsolètes.
  9. GRMTronics n'est pas tenu de garantir le fonctionnement des biens ou services obsolètes.

 

ART. 27 – LICENCE D'UTILISATION DU LOGICIEL

  1. Sauf disposition contraire du contrat, tout logiciel fourni par GRMTronics est régi par les présentes conditions.
  2. GRMTronics autorise uniquement le client principal à installer le logiciel sur les produits fournis, pour une utilisation sur une seule machine ou un seul actif.
  3. L'utilisation du logiciel est autorisée exclusivement au Client principal, à ses assistants ou au Client secondaire.
  4. Sur certains biens ou services, le logiciel peut être installé pour un usage personnel et non commercial.
  5. Le logiciel ne peut être transféré à des tiers.
  6. Les codes ou scripts tiers, inclus dans le Logiciel, vous sont concédés sous licence par les propriétaires tiers de ces codes.
  7. Le logiciel est sous licence et non vendu.
  8. GRMTronics possède et se réserve tous les droits sur les logiciels développés, programmés ou mis à disposition pour être utilisés dans des biens ou des services.

 

ART 28 – INTERDICTIONS D'UTILISATION DE LOGICIELS

  1. Sauf approbation spécifique de GRMTronics, la licence du logiciel ne permet pas au client principal ou secondaire de :
  • Contourner ou contourner toute mesure de protection technologique dans le logiciel ou les services associés ;
  • Désassembler, décompiler, déchiffrer, modifier, altérer ou émuler le logiciel ;
  • Exploiter le logiciel à des fins extérieures au contrat ;
  • Composants distincts de logiciels ou de services destinés à être utilisés sur différents appareils ;
  • Publier, dupliquer, louer, prêter, donner en location, concéder sous licence, vendre, exporter, importer ou distribuer les logiciels ou services qu'ils contiennent ;
  • Transférer le logiciel, les licences ou tout droit d’accès à un tiers ;
  • Utiliser les Services de toute manière non autorisée susceptible d’interférer avec l’utilisation des Services ;
  • Exclure GRMTronics des audits de l’utilisation correcte du logiciel, des biens ou des services ;
  • Autoriser tout tiers à accéder ou à utiliser les données ou le réseau du logiciel ;
  • Autoriser les applications tierces non autorisées à accéder ou à modifier des logiciels, des biens ou des services.
  1. La sanction minimale pour violation de cet article est la résiliation du contrat.

 

ART 29 – DÉFAUTS ET DÉFAUTS DES BIENS ET SERVICES

  1. Pour les garanties contre les défauts et vices des biens et services, seules les dispositions prévues dans les conditions de vente s'appliquent.

 

ART 30 – RESPONSABILITÉ

  1. En cas de négligence légère, la responsabilité de GRMTronics est limitée uniquement à la violation des obligations essentielles du contrat, celles dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution ou sur lesquelles le Client doit régulièrement compter pour l'utilisation des biens et services.
  2. Cette responsabilité est limitée aux dommages typiques prévisibles au moment de la conclusion du contrat.
  3. La responsabilité personnelle des représentants légaux, des agents d'exécution et des employés de GRMTronics pour les dommages causés par une négligence légère est limitée dans la mesure décrite à l'article 10, paragraphe 1.
  4. Les limitations du présent article ne s'appliquent pas à :
  5. En cas de dommage causé intentionnellement, par négligence grave ou délibérément ;
  6. En cas d’autres conditions contraignantes ;
  7. Lorsque GRMTronics assume une garantie qui est réellement en vigueur.

ART 31 – CONTENU DES BIENS ET SERVICES

  1. De nombreux produits et services GRMtronics permettent un accès à distance aux produits vendus.
  2. L'accès à distance permet à GRMtronics de créer, d'archiver ou de partager le contenu du service proposé au client.
  3. GRMTronics ne revendique pas la propriété du contenu, qui reste la propriété du Client principal, qui en est responsable.
  4. Lorsque le Client principal partage le contenu du service ou demande de l'assistance, en personne ou à distance, GRMTronics autorise l'utilisation, la sauvegarde, l'enregistrement, la reproduction, la transmission, le partage et l'affichage du contenu et le fonctionnement des biens ou services.
  5. GRMTronics conservera les données acquises pour surveiller, planifier et développer les biens et services proposés.
  6. GRMTronics n'est pas responsable de l'utilisation des biens et services par le Client.

 

ART 32 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

  1. Dans la mesure nécessaire pour fournir ou améliorer les Services au Client ou à des tiers, le Client accorde à GRMTronics une licence mondiale et libre de droits sur la propriété intellectuelle découlant de l'utilisation des Biens et Services.
  2. En utilisant les biens et services, le Client autorise la visualisation, la duplication, le stockage, la transmission, le reformatage et la distribution des données collectées par les outils.
  3. Les données acquises par GRMTronics peuvent être mises à disposition en ligne, publiquement avec ou sans limitations, et peuvent être affichées dans des démonstrations ou du matériel promotionnel.

ART 33 – PROTECTION DES DONNÉES

  1. En utilisant des biens et des services, le client principal consent à la collecte de données personnelles et à l'utilisation des biens conformément à la politique de confidentialité.
  2. Le client principal s'engage à informer le client secondaire ou l'intéressé des conditions relatives à la politique de confidentialité.

 

ART 34 – UTILISATION DES DONNÉES

  1. Lorsqu'elles sont suivies, les données relatives à l'utilisation du produit ou à la géolocalisation sont traitées exclusivement pour faciliter l'utilisation du produit ou pour protéger les droits des clients principaux disposant de droits exclusifs dans certains domaines.
  2. La géolocalisation est également suivie et acquise pour vérifier l'utilisation de la propriété dans la zone territoriale concernée.
  3. Les données de connexion sont suivies pour vérifier l’utilisation correcte de l’actif ou pour fournir une assistance à distance.
  4. Toutes les données collectées ne peuvent être utilisées qu'à des fins légales, pour protéger les actifs de l'entreprise, pour protéger les clients tiers ou pour améliorer les biens et services.

 

ART. 35 – INTERDICTION D'EXPORTATION OU DE TRANSFERT

  1. Les produits vendus par GRMTronics et équipés d'un système de géolocalisation sont vendus dans une seule zone territoriale identifiée dans le contrat.
  2. L'exportation, le transfert ou la localisation géographique différente des marchandises vers des pays, des régions, des provinces, des villes ou des lieux autres que ceux indiqués dans le contrat constitue une violation des termes contractuels.

 

ART. 36 – MODIFICATIONS UNILATÉRALES DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT, DE VENTE, D'UTILISATION OU DE LICENCE

  1. Les Conditions Générales de Contrat, de Vente, d'Utilisation ou de Licence peuvent être modifiées à tout moment par GRMTronics.
  2. Lors de l'exécution de la relation, afin de modifier les conditions, il est indispensable que GRMtronics notifie au Client principal les nouvelles conditions.
  3. Le Client principal dispose d'un délai de 15 jours à compter de la réception pour s'opposer à l'application des nouvelles conditions.
  4. L'absence d'opposition dans un délai de 15 jours entraînera une modification des conditions.
  5. Une opposition formulée en temps utile entraînera l’inapplicabilité des nouvelles conditions et l’applicabilité des conditions initialement prévues.
  6. En cas d’objection et dans un délai de 7 jours, GRMTronics pourra faire valoir que les modifications sont indispensables à la poursuite du contrat.
  7. A la suite d’une exception, le Client principal peut, dans les 7 jours qui suivent, accepter ou résilier le contrat.
  8. L'acceptation ou la non-acceptation, tacite ou expresse, du Client principal produit également des effets sur le Client secondaire et sur les tiers intéressés.

ART 37 – DÉCLARATIONS DU CLIENT

  1. Les déclarations du Client doivent être vraies, exactes et complètes.
  2. L'inexactitude ou l'incomplétude peut donner droit à GRMTronics de refuser un paiement partiel ou total et de retirer les biens ou services.
  3. Conformément au présent article, les déclarations inexactes ou réticentes du Client, relatives à des circonstances telles que GRMTronics n'aurait pas donné son consentement ou ne l'aurait pas donné dans les mêmes conditions si elle avait eu connaissance de la réalité des faits, constituent un motif de résiliation du contrat lorsque le contractant a agi avec intention ou négligence grave.
  4. Lors de l'exécution du contrat, le Client doit communiquer le changement de résidence, de domicile ou de siège social.
  5. En cas de non-respect, le Client est responsable de tout dommage causé.

ART 38 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

  1. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, tel que modifié, relatif au traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « Règlement »), les données personnelles du Client Principal, du Client Secondaire et du tiers intéressé collectées dans le cadre de la signature du Contrat sont nécessaires au traitement de la demande de souscription et à la bonne exécution des opérations de gestion du Contrat.
  2. Les données personnelles sont destinées à GRMTronics, en tant que Responsable du traitement, et seront traitées de manière licite, loyale et transparente.
  3. GRMTronics peut communiquer les données personnelles des intéressés uniquement aux personnes ou autorités pour lesquelles le Règlement autorise la transmission, dans les conditions et dans les limites établies par le Règlement lui-même.
  4. GRMTronics peut être amené à divulguer des informations à certaines autorités administratives, fiscales ou judiciaires.
  5. Afin de répondre aux exigences commerciales ou contractuelles, notamment en matière de clauses d'exclusivité de zone, les données personnelles des parties intéressées peuvent être partagées entre les représentants de zone appartenant au groupe GRMTronics.
  6. En référence à leurs données personnelles, le Client Principal, le Client Secondaire et le Tiers intéressé disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition au traitement, de portabilité et d'effacement des données personnelles collectées et traitées par le Responsable du Traitement.
  7. Pour exercer un ou plusieurs de ses droits, le Contractant (ou le Bénéficiaire et/ou tout Contact Tiers) peut contacter le Responsable du Traitement par courrier électronique certifié à l'adresse ou par courrier recommandé avec accusé de réception.
  8. La politique de protection des données personnelles est disponible sur le site Internet de GRMTronics.

ART 39 – RENONCIATION AUX DISPOSITIONS RELATIVES À LA PROTECTION DES UTILISATEURS FINAUX

  1. Les microentreprises, les petites entreprises ou les organisations à but non lucratif acceptent de renoncer à leurs droits en vertu du Code des communications électroniques européen (CCE) tel qu'énoncé dans la directive 2018/1972.

ART 40 – TRIBUNAL COMPÉTENT

  1. Dans le cas d'un professionnel, le tribunal compétent pour l'exécution du contrat ou l'indemnisation des dommages est celui de Rome.
  2. Dans le cas d'un consommateur, la juridiction du consommateur s'applique.
  3. Tous les litiges découlant de ou en relation avec cette relation contractuelle seront régis par le droit italien, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

ARTICLE 41 – COMMUNICATIONS

  1. Sauf disposition contraire, les communications entre le Client et GRMTronics doivent avoir lieu :
  • Pour GRMtronics : chez GRMtronics Srls – Via Albert Einstein, 5/5A – 00015 Monterotondo (Rome) Italie – grmtronics@pec.it
  • Pour le Client principal : à l’adresse indiquée dans le contrat ou communiquée ultérieurement.
  • Pour le Client secondaire ou tiers intéressé : à l’adresse communiquée par le Client principal.